Spécialisé dans l'Entreprise Feedback Management, Interview SA fournit à ses clients des solutions adaptées selon leurs besoins, que ce soit pour une enquête de qualité, de développement durable ou de satisfaction. Sa plateforme en ligne permet notamment de créer des questionnaires de satisfaction client ou interne aux entreprises avec le logiciel Interview ?!, mais également de collecter les informations, ou encore de les restituer avec des analyses avec les logiciels Dataview ?! Et Openview ?!.
Interview SA se présente à la fois comme un éditeur spécialisé dans les solutions intranet, internet, base de données ainsi qu'en tant qu cabinet d’études spécialisé dans les enquêtes en ligne
Créé en 1998, Interview SA a connue plusieurs changements et réfontes de son site dont la plus récente date de mai 2013, suivie en novembre de la même année d'un nouveau logo pour la marque.
Interview SA détient sur sa plateforme des logiciels de questionnaire en ligne appliquant la méthode Enterprise Feedback Management (EFM). Cette méthode a la particularité d'apporter une vision et une écoute globale des interviewés internes et externes à l'entreprise menant l'enquête. En appliquant la méthode EFM, Interview SA permet d'instaurer un dialogue permanent entre les différents interlocuteurs et l'entreprise, et s'appuie ainsi sur des enquêtes qualitatives.
Interview ?! fait partie des trois logiciels de questionnaire de satisfaction de la plateforme Interview SA. Il permet aux clients de créer leur questionnaires, que ce soit pour une enquête marketing, une enquête de satisfaction interne/externe, une enquête de mobilité ou sur le développement durable de l'entreprise. Interview ?! se base sur un système en temps réel avec une approche EFM pour instaurer un dialogue entre les différents interlocuteurs et l'entreprise.
Interview SA dispose d'un département Etudes pour fournir à ses clients des conseils dans la conception et la réalisation de leurs questionnaires. Il fournit notamment des exemples d’enquêtes de satisfaction pour leur permettre de construire un questionnaire plus efficace auprès de la cible et d'optimiser ainsi le taux de réponse.
Outil complet d'analyse des enquêtes qualitatives en ligne, Openview ?! est l'un des trois logiciels enquête en ligne proposé par la plateforme Interview SA. Adapté à l'encadrement de grands projets, Openview ?! permet à ses utilisateurs de collecter les échanges des participants en tant qu'animateur ou observateur. Il dispose également d'une partie synthèse pour l'élaboration des rapports.
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