L'Annuaire Sanitaire et Social répertorie les structures médico-sociales de France. Que ce soit un hôpital, un institut de rééducation, un prestataire de services d'auxiliaire de vie sociale, un EHPAD ou encore une Maison d'Enfants à Caractère Social (MECS), l'annuaire permet de rechercher le centre correspondant à ses besoins dans la ville, le département ou la région de son choix. Le site Sanitaire-Social.com propose ainsi de retrouver, via une navigation intuitive et un moteur de recherche interne, une sélection de fiches établissement correspondant à sa recherche. Un formulaire de contact est présent sur chaque fiche ainsi que des informations utiles telles que les coordonnées géographiques de la structure, sa capacité d'accueil ou encore sa spécialisation. L'ensemble des fiches est accessible depuis les menus principaux situés à gauche et en haut du site, ou via le moteur de recherche présent sur la page d'accueil. Les deux menus sont thématique pour celui du haut et par type d'établissement pour celui de droite. Ainsi le premier propose de trouver une solution concernant les personnes âgées, les enfants ou une aide à domicile. Le second offre des informations pratiques sur les hôpitaux et cliniques, les maisons de retraite ou encore les centres pour handicapés. Le moteur de recherche, quant à lui, permet au visiteur qui a déjà une idée précise de sa recherche de remplir directement les champs "Quoi ?" et "Où ?". L'annuaire répertorie également des résidences pour séniors. Elles ont un rôle qui vise à proposer aux personnes âgés des services et des soins de qualité, adaptés à chaque situation. Elles permettent également de rompre l'isolement, dans la mesure ou elles favorisent les échanges sociaux, au travers d'activités et de loisirs.
L'objectif de l'Annuaire Sanitaire et Social est d'apporter une information complète aux personnes âgées et dépendantes afin de les aider à réaliser leur choix de structures médico-sociales. En proposant une liste d'organismes qui se veut exhaustive, l'Annuaire Sanitaire et Social propose un outil de recherche permettant de trouver une maison de retraite, un centre de soins à domicile ou encore un ESAT - Etablissement et Service d'Aide par le Travail. L'annuaire apporte également des conseils afin d'accompagner les pensionnaires au sein de leur nouvel établissement en proposant plusieurs guides en ligne.
Le nom de domaine de l'Annuaire sanitaire et social a été déposé le 23 juin 2003 dans le but de fournir une version numérique à l'annuaire, qui n'était jusqu'alors disponible qu'en version papier. La création propre du site remonte à 2004, année où il est lancé en version Flash. Il présente déjà à l'époque des informations sur les différents organismes (hôpitaux, aide ménagère, maisons de retraite) ainsi que d'autres sevices comme une bourse d'emplois. C'est en 2012 qu'est lancée sa nouvelle version, plus simple d'utilisation.
L’aide à domicile pour personnes âgées s’adresse à toutes les personnes âgées qui se trouvent dans l’incapacité d’accomplir certaines tâches de la vie courante. L’aide à domicile pour personnes âgées se traduit par un accompagnement dans les tâches ménagères, administratives…
Les MECS - Maisons d'Enfants à Caractère Social - sont les établissements qui ont pris le rôle anciennement dévolu aux orphelinats. Cet établissement qui fonctionne en internat complet ou en foyer ouvert (les enfants sont alors scolarisés à l’extérieur ou reçoivent une formation professionnelle à l’extérieur) est le plus souvent géré par une association privée....
Centre qui offre aux personnes ayant des incapacités, des moyens de récupérer leurs capacités maximales ou de pallier du mieux possible leurs incapacités par une rééducation des fonctions lésées. Les centres de rééducation sont maintenant appelés "centres de Soins de Suite et de Réadaptation - SSR"...
L'hospitalisation à domicile est une structure de soins alternative à l'hospitalisation. Elle permet d'assurer au domicile du patient des soins médicaux et paramédicaux importants, pour une période limitée mais renouvelable en fonction de l'évolution de son état de santé....
Le point fort du site de l'annuaire sanitaire et social est probablement sa facilité de navigation. Afin de trouver l'établissement qui lui correspond, le visiteur a en effet le choix entre plusieurs options : l'utilisation du menu thématique (avec des sections comme celle visant les personnes âgées, l'aide ménagère, les handicapés...), du menu par type d'établissements (maison de retraite, clinique, hôpital...) ou le remplissage des champs "Quoi ?" et "Où ?" du moteur de recherche. Le listing des établissements ou la carte de France (permettant de faire directement son choix par région) intéractive favorisent également la recherche. L'autre point fort du site est également la transposition complète des informations présentes dans l'annuaire papier. Avec près de 43 000 références et des fiches dédiées, le visiteur a accès aux informations sur n'importe lequel des établissements ou organismes référencés, que ce soit un hôpital, une clinique, une maison de retraite ou un organisme prestataire de service à la personne.
Le site Internet de l'Annuaire sanitaire et social présente deux points noirs. Le premier est son design qui, sans paraître vieillot, ne correspond plus aux standards qu'on est désormais habitués à voir. Même si cela ne nuit pas à la navigation, des outils sont aujourd'hui disponibles qui permettent d'améliorer l'ergonomie. Le second point noir est l'absence d'interactivité sur le site, que ce soit au niveau des contributions des visiteurs où au niveau des réseaux sociaux. Un système de commentaires pourrait, par exemple, aider le visiteur à choisir l'établissement qui lui convient le mieux, en bénéficiant des recommandations des patients actuels et anciens. Les informations fournies par les fiches sont probablement utiles, mais lorsque l'on recherche une aide ménagère à domicile ou toute autre forme d'aide à la personne, on est probablement plus intéressé par ce que les gens ont à dire que par les coordonnées téléphoniques.